為了讓客戶可以安心用車,我司從招聘到派遣前研修、派遣期間的持續(xù)培訓(xùn),全程盡心盡責(zé)的進(jìn)行管理。
派遣駕駛員的管理體系
一、駕駛員招聘
1.重新招聘的情況下,通過(guò)咨詢客戶的意向后進(jìn)行招聘。
2.根據(jù)我司的規(guī)定,只有通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選·面談·面試各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)才予以聘用。
?。常衅高^(guò)程中,我司相關(guān)人員會(huì)通過(guò)包括試駕等測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)駕駛員的駕駛技術(shù)。
二、派遣前研修
?。保畬?duì)決定聘用的駕駛員,在外派到客戶公司前,會(huì)進(jìn)行日式安全駕駛·禮儀教育、事故處理等崗前培訓(xùn)。
?。玻囕v的基本操作以外,我司也會(huì)進(jìn)行駕駛途中備胎的更換和電瓶沒(méi)電時(shí)的對(duì)應(yīng)等相關(guān)培訓(xùn)。
三、派遣后的跟蹤服務(wù)制度
?。保宜鞠嚓P(guān)擔(dān)當(dāng)會(huì)定期通過(guò)線下訪問(wèn)客戶·線上連線等方式,進(jìn)行個(gè)別面談。
?。玻嬲勚校粌H包括持續(xù)性的安全駕駛·禮儀教育的培訓(xùn),還進(jìn)行包括車內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的車輛檢查,努力防止故障等問(wèn)題的發(fā)生。
3.同時(shí)兼顧聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)需求并反饋給駕駛員進(jìn)行指導(dǎo),為爭(zhēng)取給客戶提供更舒適更安心的乘車提案而進(jìn)行持續(xù)改善方案。